Uma empresa com foco no cliente é capaz de oferecer uma experiência de compra e serviços que gera valor e encantamento. Mas, para chegar lá, é preciso compreender as necessidades do público e desenvolver um relacionamento que atenda as expectativas. Com essa consultoria, vamos ajudar você a mapear o comportamento do consumidor e construir uma estratégia para fidelizar e atrair mais clientes.
Descrição das atividades:
1. Realização/análise do diagnóstico empresarial; 2. Orientação para pesquisa de identificação do perfil do consumidor (tipo de instrumento, questionário, amostra, coleta etc.); 3. Validação e análise dos resultados da pesquisa; 4. Elaboração da estratégia de relacionamento e seus planos de ação; 5. Criação do programa de relacionamento.
O que você vai receber ao final da consultoria:
Documento contendo a estratégia de acompanhamento do comportamento do consumidor e o processo estruturado de gestão do relacionamento com os clientes.
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 147 Soluções
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 74 Soluções
Consultor e Instrutor nas áreas de Marketing e Vendas, Empreendedorismo e Recursos Humanos. Credenciado por diversas instituições públicas e privadas para elaboração, aplicação e acompanhamento de ferramentas e soluções que promovam o desenvolvimento de micro e pequenas empresas no estado.
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 41 Soluções
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 34 Soluções
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 45 Soluções
Especialista em planejamento empresarial Marketing Digital e negócios digitais, atuação em processos Agilis da Microsoft , Engenharia de Software e e-commerce. Atua na empresa IDGE – Instituto de desenvolvimento e gestão empresarial Ltda, como consultor de Transformação Digital nas áreas de tecnologia para MPES.
5 Avaliação 0 Avaliações 0 Clientes 28 Soluções
formado em Gestão de RH e Especialista em Consultoria e Assessoria Empresarial. Consultor e Palestrante nas áreas de Planejamento, Marketing Tradicional, Digital e de Conversa, Vendas, Rh e Atendimento ao Cliente. Criador do Canvas Atendimento ao Cliente e E-book "Como converter Atendimento ao Cliente em Vendas".